お客様と社内を「繋ぐ」 スムーズで親切な対応を目指す／アシスタント事務 2019年入社

仕事内容

アシスタント事務は受発注業務、各種伝票の処理、見積り作成などを行う「営業アシスタント」と、入出庫にかかる指示書や伝票の発行を行う「配送業務アシスタント」に分かれています。私は支店と配送センターが併設されている事務所で勤務しており、両方の業務を担っています。発注業務では、準備した商品をお客様の元へ届ける手段がいくつかある為、現場ごとに最適な運搬方法をこちらから提案し進めています。アシスタント業務をする上でコミュニケーションは必要不可欠です。営業、事務、工場、ドライバーそれぞれと連携を取りながら日々業務に励んでいます。

やりがいや苦労したこと

様々な商品を取り扱っていることもあり、入社当初は商品知識を身につけるための勉強が欠かせませんでした。業務上、お客様から電話で商品の注文や問い合わせを受けることも多く、慣れない敬語にも苦労しました。日々の勉強の甲斐もあり、お客様から「明治商工さんに聞いて良かった」との言葉をいただけたときはとても嬉しく、今でもよく覚えています。また、当社は入社後の研修も充実していると感じます。業務で使用する社内システムの使い方についても一から指導していただけるので、パソコンに苦手意識のあった私でも十分に理解することができ、苦手を克服することができました。

ある1日のスケジュール

８：５０ 出社
９：００ 受付応対
９：３０ 発注書・メール確認
１０：００ 電話対応・受発注業務
１３：００ 見積り作成
１５：００ 翌日の配車組み替え
１７：３０ 退社

社員の雰囲気・特徴

先輩や上司含め、社員同士が相談しやすい環境が整っているため、お互いに励まし協力し合いながら日々業務にあたっています。常に高め合える仲間と一緒に仕事をしているとモチベーションも上がり、忙しい日も乗り越えることができます。私の働く支店では同世代が多いことから、仕事終わりや休日に集まる機会もあり、業務以外の場面でもコミュニケーションが良く取れていると実感しています。全体的な雰囲気も明るく、笑顔が多い会社だと思います！

私のオフの過ごし方

休日はライブや買い物に行っています。カレンダー通りのお休みなのでスケジュールが組みやすく、旅行も兼ねて地方にライブに行くことも多いです！

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